Qualitäts- und Risikomanagement
Methoden
Folgenden Methoden des Qualitäts- und Risikomanagements tragen dazu bei, dass sich die Qualität der Patientenversorgung in Zusammenarbeit mit allen Bereichen des Krankenhauses ständig weiter entwickelt:
- Festlegung und Umsetzung von Qualitätszielen
- Arbeit mit Qualitätskennzahlen
- Einsatz von Gremien, Arbeits- und Projektgruppen
- Beschreibung der Abläufe zur Versorgung unserer Patienten
- Vereinbarung und Umsetzung von Standards und Verfahrensanweisungen inkl. Präventionsmaßnahmen und Sicherheitskontrollen
- Einsatz von Checklisten und Arbeitshilfen
- Gezielte Risikoanalysen und Planung von Vorbeugemaßnahmen (z.B. Notfallmanagement, Arzneimitteltherapiesicherheit, Maßnahmen zur Vermeidung von Stürzen bzw. Sturzfolgen…)
- Durchführung interner Qualitäts- und Risikoaudits
- Durchführung von Befragungen
- Vorhaltung eines strukturierten Beschwerdemanagements
- Umsetzung eines Risikenberichts- und Lernsystems (CIRS)
- Durchführung regelmäßiger Besprechungen
- Gezielte Fort- und Weiterbildung
- Teilnahme an Maßnahmen zur externen Qualitätssicherung nach § 137 SGB V
- Erstellung der strukturierten Qualitätsberichte nach § 137 SGB V
- Zertifizierung und Akkreditierung von einzelnen Bereichen
- u.v.m.
Kontakt
Krankenhaus Zum Guten Hirten
Pflegedirektion
Yvonne Aguntius
Semmelweisstr. 7
67071 Ludwigshafen
Telefon:
0621 6819 207
Fax:
0621 6819 218
E-Mail:
y.aguntius(at)guterhirte-ludwigshafen.de